Transformez votre centre de contact en moteur de productivité

Flexible, Fiable, Puissant. Ce sont les seules choses dont vous avez vraiment besoin.

Une solution de centre d'appels personnalisée pour répondre efficacement à vos objectifs commerciaux.

Ventes

Maximisez vos ventes grâce à notre solution de centre d'appels de pointe. Coordonnez de manière transparente les activités entrantes et sortantes pour des résultats optimisés. Bénéficiez de listes d'appels intelligentes et de la technologie de numérotation prédictive pour obtenir un avantage concurrentiel.

Service client

Optimisez les interactions avec vos clients grâce à la plateforme tout-en-un de Nixxis. Bénéficiez de fonctionnalités puissantes de répartition automatique des appels (ACD) et d'omnicanalité pour un service et un support de première classe. Personnalisez notre serveur vocal interactif (IVR) pour répondre à vos besoins spécifiques et mesurez la satisfaction de vos clients.

Recouvrement de créances

Optimisez l'efficacité du recouvrement de créances avec notre solution de centre d'appels. Simplifiez de manière transparente les interactions entrantes et sortantes. Atteignez les débiteurs grâce à des capacités omnicanal avancées. Bénéficiez de l'ACD et d'un serveur vocal interactif (IVR) personnalisé pour faciliter les interactions avec les clients.

Découvrez Nixxis Contact Suite en 10min

Facile. Intuitif. À la pointe de la technologie.
Adapté à vos objectifs.

Intégration parfaite

Boostez les performances de votre Centre de Contact

Donnons la parole à nos clients

+25%

de Productivité

« Nous voulions une solution puissante et fiable, suffisamment ouverte pour s’adapter aux besoins de nos différents clients. Que ce soit dans le domaine du service client ou du recouvrement de créances, Nixxis permet à Webhelp de maintenir sa position de leader sur le marché. »

+18%

De flux sortant

« Afin d’assurer notre croissance, nous avions besoin d’un partenaire stable et fiable capable de nous fournir depuis le cloud un service de premier plan pour nos multiples sites. Les équipes de Nixxis ont toujours été là pour nous fournir une qualité de service irréprochable qui a toujours fait partie de notre marque de fabrique dans la gestion de nos campagnes sortantes. »

+49%

de résolution au premier appel

« Nous avions besoin d’une solution qui augmente notre réactivité globale et le traitement des réclamations. Grâce à Nixxis Contact Suite et à sa configuration omnicanale, nous disposons désormais d’une vue à 360 degrés des interactions avec nos clients et avons pu améliorer la perception globale de notre marque. »